Rejoindre une équipe dynamique pour améliorer le support client dans la santé. En tant qu'agent d'expérience client, vous faciliterez l'utilisation des systèmes de gestion financière.
Vous serez responsable d'assurer un service à la clientèle efficace pour des progiciels. Ce rôle implique la documentation des requêtes, le suivi des solutions apportées et la collaboration avec l'équipe technique pour résoudre des problèmes. Une bonne maîtrise des métiers de la santé et de l'outil bureautique est essentielle, tout comme une approche orientée client et des compétences interpersonnelles.
Key Responsibilities: • Offrir un service client de qualité sur les solutions GRF • Documenter et gérer les demandes clients en standard • Identifier et prioriser les problèmes nécessitant une attention particulière • Élaborer des demandes d’amélioration sur les logiciels • Contribuer à des initiatives de contrôle qualité