Découvrez le rôle d'agent de service à la clientèle chez PAL Airlines à Moncton ou St. John's. Ce poste joue un rôle clé dans la satisfaction client, en offrant un service de réservation de haute qualité.
Dans ce rôle, vous allez gérer la billetterie, assister les agences de voyages, et maintenir la file d'attente GDS. Les compétences en vente, ainsi que la capacité à comprendre et résoudre les problèmes des clients, seront essentielles pour exceller dans cette fonction.
Key Responsibilities:
• Prendre en charge la billetterie et résoudre les problèmes clients
• Déterminer les prix et effectuer des réservations de vols
• Fournir des informations sur les services et politiques
• Communiquer avec les clients pour leurs besoins spécifiques
• Identifier des solutions innovantes selon les enjeux actuels
Requirements:
• Expérience en service à la clientèle requise
• Bilingue en Français et Anglais
• Compétences de communication obligatoires
• Connaissances...