Contrat de 12 mois, à temps plein (35 heures par semaine)

Responsabilités

• Répondre avec expertise aux demandes de service à la clientèle concernant les services de la SPIIC, par téléphone et par courriel ;
• Qualifier les demandes entrantes par téléphone, courriel ou télécopieur en vérifiant l’admissibilité, en saisissant les données et en transmettant l’information pertinente aux conseillères ou conseillers juridiques et au personnel ;
• Administrer efficacement les demandes d’inscription et de renouvellement, et traiter les paiements électroniques et manuels ;
• Fournir des renseignements exacts et aider les infirmières et infirmiers tout au long du processus d’inscription ;
• Préparer et envoyer la correspondance et les documents d’inscription appropriés aux infirmières et infirmiers ainsi qu’au personnel ;
• Collaborer avec les membres de la SPIIC afin d’améliorer les services d’inscription ou les processus admin...