Rôle et responsabilités
L’administrateur(trice) de contrats est au cœur de l’expérience client chez Gentec. De la réception de la commande jusqu’à la livraison, il/elle orchestre chaque étape, assure la conformité des dossiers, coordonne les intervenants internes et maintient une communication proactive avec les clients afin de garantir des livraisons efficaces et sans surprise.

Responsabilités

• Retracer les soumissions et valider avec le client la conformité de la commande et de la soumission associée, corriger au besoin et aviser le client que sa commande est en traitement.
• Effectuer les demandes d’ouverture de dossier client au département de la comptabilité.
• Entrer les commandes dans le système de gestion manufacturier, selon la procédure établie et transmettre une copie au département de la comptabilité.
• Compléter les formulaires de revue de contrat.
• Procéder à une rencontre de...