Responsabilidades

Administrar, optimizar y dar soporte especializado al ERP ZEUS. Gestionar escalamiento nivel 3 y atención de incidentes críticos. Administrar mesa de ayuda y cumplimiento de SLA. Gestionar proveedores tecnológicos y contratos de soporte. Supervisar plataformas de seguridad física, CCTV y control de accesos. Asegurar la continuidad operativa de infraestructura, redes y servicios tecnológicos. Gestionar políticas de ciberseguridad y protección de datos. Coordinar integraciones, mantenimiento y mejoras del ecosistema tecnológico. Generar reportes, indicadores y seguimiento de incidencias. Velar por cumplimiento de normativas de seguridad y ambientes de pago. Manejo de módulos: PMS / Recepción, POS, Facturación, Inventarios, Socios y consumos, Eventos, Mantenimiento, Reportería e integraciones.

Requisitos

Profesional en ingeniería de sistemas o carreras afines con experiencia de 4 años en administración y soporte del ERP ZEUS, optimización d...