Administrar y dar seguimiento al proceso de cobro de Garantías monitoreando el flujo continuo de información entre la Concesionaria y el área de Garantías de VWM.
PUESTOS QUE LE REPORTAN
Jefe de taller
Asesores de servicio
PRINCIPALES RELACIONES INTERNAS
Gerente de Servicio : Trámite de solicitudes de autorización para reparaciones especiales, solicitudes de password y Bodega de Garantías.
Asesores de Servicio : Reparaciones a efectuar en garantía.
Refacciones : Verificar el precio correcto de las refacciones cobradas en garantías.
Asesores : Verificar el correcto cobro de las OR’S según presupuestos.
Jefe de Taller : Entrega de Piezas en Garantía.
PRINCIPALES RELACIONES EXTERNAS
VWM : Trámite de pago de las garantías y entrega de refacciones y envío de refacciones correctamente.