PROPÓSITO GENERALAdministrar y dar seguimiento al proceso de cobro de Garantías monitoreando el flujo continuo de información entre la Concesionaria y el área de Garantías de VWM.PUESTOS QUE LE REPORTANJefe de tallerAsesores de servicioPRINCIPALES RELACIONES INTERNASGerente de Servicio: Trámite de solicitudes de autorización para reparaciones especiales, solicitudes de password y Bodega de Garantías.Asesores de Servicio: Reparaciones a efectuar en garantía.Refacciones: Verificar el precio correcto de las refacciones cobradas en garantías.Asesores: Verificar el correcto cobro de las OR'S según presupuestos.Jefe de Taller: Entrega de Piezas en Garantía.PRINCIPALES RELACIONES EXTERNASVWM: Trámite de pago de las garantías y entrega de refacciones y envío de refacciones correctamente.Cliente: Buscar la satisfacción completa al tramitar su garantía.PRINCIPALES RETOSReducir débitos al 0% en las auditorías de garantías que realicen VWM.Cumplir al 100% con las fechas y lineamientos que indic...