Ta principale fonction sera de répondre aux clients et clientes, d’identifier leurs besoins et de les accompagner vers les bonnes ressources tout en leur offrant un service à la hauteur des standards Lareau. De plus, à titre de réceptionniste, tu seras appelé.e à offrir un soutien administratif aux membres de l’équipe des différents services de l’entreprise.

Tes responsabilités.

Service à la clientèle

• Répondre aux clients (appels entrants et messages vocaux) afin d’identifier leurs besoins et de les diriger vers le bon service ;
• Gérer les différentes boîtes courriel et répartir les demandes vers les bons destinataires ;
• Assurer la distribution des télécopies et des messages textes ;
• Accueillir les visiteurs en succursale et procéder au règlement de paiement le cas échéant.
• Procéder au téléchargement des polices disponibles sur les portails des assureurs ;
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