Hotel em São José/SC está em busca de um(a) Supervisor(a) de Hospedagem para liderar a operação da recepção, garantindo excelência no atendimento, organização dos processos e uma experiência diferenciada aos hóspedes.

Essa posição é ideal para profissionais com perfil de liderança, senso de dono e forte capacidade de resolução de problemas.

Liderar a equipe de recepção, promovendo organização, engajamento e alto desempenho
Elaborar e gerenciar escalas de trabalho, garantindo cobertura eficiente da operação
Supervisionar os processos de check-in, check-out e atendimento ao cliente
Atuar na resolução de problemas com agilidade e foco na satisfação do hóspede
Garantir o cumprimento dos padrões e procedimentos do hotel
Monitorar a experiência do cliente e propor melhorias contínuas
Apoiar no treinamento e desenvolvimento da equipe
Realizar interface com os demais setores, assegurando fluid...