COMPLEXIDADE BAIXA (SLA - 40 dias úteis)

Vem compartilhar sua jornada com a gente e fazer parte da nosso time de SIMLOVERS.

Descrição

Responsabilidades

• Atuar no suporte e acompanhamento de processos pós-venda e operacionais;
• Garantir o cumprimento de prazos (SLAs) nas atividades do backoffice;
• Realizar análises e tratativas de casos específicos ou fora do padrão;
• Identificar e propor soluções para gargalos e falhas nos processos;
• Interagir com áreas internas (atendimento, comercial, TI, etc.) para garantir fluidez nas demandas;
• Registrar e acompanhar chamados e solicitações em sistemas internos;
• Apoiar na criação e melhoria de fluxos e documentos operacionais.

Requisitos

• Ensino superior em andamento ou completo em Administração, Processos Gerenciais, Logística, ou áreas correlatas;
• Boa comunicação escrita e verbal;
• Perfil analític...