Funções Realizar cobranças ativas (WhatsApp, telefone e sistema) Negociar débitos e propor acordos dentro das diretrizes da empresa Acompanhar inadimplência e atuar na recuperação de clientes Emitir e reenviar boletos/faturas Atualizar status de pagamentos no sistema (baixas e conferências) Apoiar na regularização de clientes com bloqueio ou risco de cancelamento Registrar interações e acordos no sistema/planilhas Direcionar casos específicos para outros setores quando necessário Auxiliar em demandas operacionais do financeiro (conferências, ajustes simples)
Requisitos Experiência com cobrança ou atendimento financeiro; Habilidade em negociação e comunicação com clientes; Familiaridade com emissão de boletos e controle de pagamentos; Conhecimento básico em sistemas e planilhas (Pacote Office); Organização para registro de informações e acompanhamento de inadimplência; Capacidade de lidar...