Analista de Suporte

Responsável por garantir a disponibilidade, performance, segurança e conformidade dos serviços expostos via Sensedia API Gateway, atuando em conjunto com times de desenvolvimento, arquitetura, segurança e negócios. Posicionamento híbrido com presencial 2x na semana em Campos Elíseos – São Paulo/SP.

Responsibilities

• Administrar e operar o Sensedia API Gateway em ambientes de homologação e produção.
• Realizar deploy, configuração e manutenção de APIs, políticas e roteamentos.
• Monitorar disponibilidade e desempenho das APIs, respondendo a alertas e prevenindo incidentes.
• Realizar troubleshooting e análise de causa raiz de incidentes (níveis N2/N3).
• Configurar dashboards e alertas integrados a ferramentas de observabilidade (Grafana, Prometheus, Kibana, Elastic, Datadog etc.).
• Garantir a aplicação das políticas de segurança no gateway (autenticação, autorização, rate limiting, quotas, certif...